أساسيات البحث وأنواع البيانات

أساسيات بحث تجربة المستخدم :-

*تعتمد على فهم المصمم لتصرفات المستخدم تجاه الأداة أو الخدمة , وكذلك

أيضا تعتمد على جمع البيانات الكمية والكيفية ( النوعية )

البيانات الكمية هي :

كل ما يمكن قياسها بأدوات القياس وتسجيلها بالأرقام ودراستها غالبا تتم بالأسئلة من نوع خيارات متعددة .

تقنيات الجمع :-

1 - أسئلة خيار متعدد

2 - دراسة استقصائية

3 - تحليل استخدام المستخدم للخدمة

البيانات النوعية هي :

كل ما يمكن ملاحظته ولا يمكن قياسه كالمشاعر والسلوك ودراسته بحاجة إلى إجراء المقابلات وتدوين الملاحظات

تقنيات الجمع :-

1 - المقابلات الشخصية .

2 - الإستفسار ( مثلا تسأل المستخدم لماذا عملت تلك الخطوة )  .

3 - يطلب الباحث من المستخدم أن يفكر بصوت عالي , حتى يدون ملاحظاته .